最初のメール（「十重」がいいね） ------------------------------------------------------------------- Subject: 日本リビングクリエイトの◎口と申します。 Date: Thu, 22 Apr 2004 16:16:24 +0900 From: ◎口△\(JLC\)" 突然のメールで申し訳ありません。 日本リビ●グクリエイトの◎口と申します。 早速で誠に恐縮ですが、 有森也実いまそかり2002年4月の弊社に関する記述について 削除をお願いできないでしょうか。 体調のお悪いときに突然、弊社の鈴木がお邪魔し、不快な思いを させてしまっていますのに、身勝手なお願いで申し訳ありません。 ご存知のように、検索ページの上位に表記されます。弊社の都合で お願いしています事は十重に理解しております。 何卒、弊社の意向をお汲み取りいただきますよう衷心よりお願い 申し上げます。申し訳ございません。 (株)日本リビ●グクリエイト　◎口△ --------------------------------------------------------------------- 放置しておいたら、次のようなメールが。 --------------------------------------------------------------------- Subject: 日本リビン●クリエイトの◎口と申します。 Date: Tue, 27 Apr 2004 09:44:35 +0900 From: "◎口△\(JLC\)" 先日、勝手なお願いを致しました、日本リビン●クリエイトの◎口です。 度々恐縮ですが、弊社業務の改善内容をご報告し、再度貴サイトから 弊社に関する記述を削除していただくようお願い申し上げます。 弊社は訪問販売を行っている為、お客様に誤解を与えないよう社員 に徹底した研修を行っています。ご案内する内容もマニュアル化し 個人の考えで曲解したご説明にならないように留意しております。 しかしながら、有森也実いまそかり様がおっしゃっているように不愉快な 想いをさせてしまっており、誠に申し訳のない限りです。 現在弊社では、特定商取引法改正を待たずして、営業目的で訪問して いる事を必ず告知して、ご案内するように徹底が完了しております。 また、弊社と致しまして、消費者保護のクーリングオフ制度を迅速にまた、 お客様に余計な気苦労をおかけしないように、お受けできる体制を作って おります。具体的には、クーリングオフの処理を営業部に処理させず、お 客様相談室において処理しております。これにより、迅速にかつお気 づかいなしにクーリングオフ希望のお客様へ対応ができております。 これらは各地の消費者センターもご存知です。 上記にご報告いたしました弊社の対策でお許しを乞いたいと考えており ます。弊社ではお客様のお言葉が全てと考えております。 インターネットが普及しております現在におきまして、多くの方が手軽に 情報を取得できます。今回このようなお願いをするに至りましたのは、私 どもの製品を大切に長年ご愛用して頂いているお客様から「最近、インタ ーネットの掲示板にいろいろ書かれてありますよ。」との問合せが増加し ているためです。大変お世話になっているお客様方ですのに心配して頂い ている・・・。この状況を変えるには、わがままを承知でこのようなメールし か思いつきませんでした。 何卒、弊社の意向をお汲み取りいただきますよう衷心よりお願い申し上げ ます。申し訳ございません。 (株)日本●ビングクリエイト　◎口△ ----------------------------------------------------------------- んでもって、削除してやったら次のメールが。 ----------------------------------------------------------------- Subject: 日本リビ●グクリエイトの◎口です。 Date: Sat, 1 May 2004 11:10:15 +0900 From: "◎口△\(BROADJAPAN\)" 日本リビン●クリエイトの◎口です。 この度は、寛大なご配慮を頂戴し、誠にありがとうございました。 ご指摘を頂いておりました、鈴△孝子も公に名前が出ていた事で、 大変ショックを受けておりましたが今回のご配慮で精神的に楽に なったと思います。本当にありがとうございました。 今回の教訓を決して忘れることなく、業務をして参ります。この度は 誠にありがとうございました。 (株)日本リビン●クリエイト　◎口△ tel:06-6251-XXXX